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  香港生活手帳

公共料金の支払い方法について

公共料金(電気・ガス・水道)の下記の主な支払い方法があります。自動引き落とし(Auto Pay)もしくはATM、郵便局、コンビニでの支払いが一般的です。
(1)自動引き落とし(Auto Pay)
ご自身が口座を持っている銀行の支店内にAuto Pay Formがありますので、そのFormに必要事項をご記入の上、窓口に提出もしくは、Formに書かれてある送付先住所に郵送してください。 申請完了までに1ヶ月前後かかりますのでご注意ください。また、退居、引越しの時には必ずAuto Payをキャンセルしてください。
(2)ATMにて振込み
街中にあるATM(キャッシュディスペンサー)の案内に従いお支払ください。
(3)小切手を各社に郵送
各社からの請求書の裏に書かれてある、受取人宛てに小切手を記入し、同じく請求書の裏面に書かれている送り先に郵送で送ってください。 レシートは送られてきませんのでご注意ください。
(4)インターネット(オンラインバンキングサービス利用)
詳しい操作方法、申し込み方法につきましては各会社ウェブサイトをご覧ください。
(5)郵便局
街中の郵便局に請求書を持って行き現金等でお支払いください。
(6)小切手、現金を各社サービスカウンターにて直接支払う
街中に各社サービスカウンターがありますので、そこで直接支払うこともできます。
※レシート、控えについて
公共料金のトラブルのときに、各社へ問い合わせる時に必要となるのが、アカウント番号です。このアカウント番号がわからない場合は、いろいと確認事項が多く問い合わせに時間がかかります。各公共料金、電話、インターネット、ケーブルTV等の控えは、必ず保管してください。

※中華ガス
(Hong Kong and China Gas Company Ltd)
2880-6988(カスタマーサービスホットライン)
2880-6999(緊急ホットライン)
2880-5522(メーターリーディングレポートホットライン)
http://www.hkcg.com
2ヶ月に一回の請求

ガスメーターは通常各フラット内(台所シンクの下など)にありますのでご自身で定期的にメーターを読み、ガス会社に報告しなければなりません。ガス会社のメーター報告用の24時間電話番号(2880-5522)に電話すると、広東語、英語、北京語にて音声ガイダンスが流れます。ガイダンスに従い、アカウント番号、ガス度数を入力するだけで完了です。この報告をしない場合は、ガス会社が過去の消費量を参考に、予想の度数を計算してそれに基づき請求書が届きます。長く放置すると払い過ぎや、またその逆にもなります。

<請求書サンプル> 香港電燈 <請求書サンプル> 水務署 <九龍半島、その他地区> 中華電力
香港電燈
(Hong Kong Electric Holdings Ltd)
2887-3411(カスタマーサービスホットライン)
2555-4000(緊急ホットライン)
http://www.heh.com/hehWeb/Index_en.htm
水務署
(Water Supplies Department)
2824-5000(カスタマーサービスホットライン)
2824-5000(緊急ホットライン)
http://www.wsd.gov.hk/
4ヶ月に一回の請求
中華電力
(CLP Holdings Limited)
2678-2678(カスタマーサービスホットライン)
2728-8333(緊急ホットライン)
http://www.clpgroup.com
2ヶ月に1回の請求
     
電話会社
香港の電話代金の月額料金は市内通話を無制限でかけることができます。
申し込みについて
マンションによって、使用できる電話会社が予め決まっているところもありますので、ご不明な点がありましたら、弊社担当者までお問い合わせください。
PCCW 電訊盈科
PCCW-HKT Ltd
1000(カスタマーサービスホットライン)
2888-0008(セールスホットライン)
HGC 和記環球電訊
Hutchison Global Communications Limited
1220(カスタマーサービスホットライン)
http://www.hgc.com.hk/
NWT 新世界電訊
New World Telecom
1239(カスタマーサービスホットライン)
2131-3377 (セールスホットライン)
http://www.newworldtel.com/
国際電話会社
前頁の3社(PCCW, HGC, NWT)に加えて、その他にも多くの国際電話会社が香港にはあります。通話料金、使用頻度等を比較して、最適な電話会社をお選びください。
KDDI
2968-1717(日本語ホットライン)
http://www.kddi.com.hk/jp/services/idd.html
HGC 和記環球電訊
Hutchison Global Communications Limited
1220(カスタマーサービスホットライン)
http://www.hgc.com.hk/
NWT 新世界電訊
New World Telecom
1239(カスタマーサービスホットライン)
2131-3377(セールスホットライン)
http://www.newworldtel.com/
インターネットブロードバンド会社
前頁の3社(PCCW, HGC, NWT)に加えて、その他にもインターネットプロバイダー会社が香港にはあります。速度、使用頻度、料金等を比較して、最適なプロバイダーをお選びください。また近年日本でメジャーになっている光ファイバーは香港ではまだ一般的ではありません。
HK net (NTT Communications)
2520-0052(日本語ホットライン)
http://www.hknet.com/jp/cs/cs.html
接続などでトラブルが起きた場合、日本語でサポートしてもらえるので安心です。
Netvigator (PCCW)
1833-833 (カスタマーホットライン 英語)
http://www.netvigator.com/mega/index_eng.htm
香港で最も多く使用されている、電話会社PCCWの提供するブロードバンドです。カスタマーサポートも安心です。
 
有料テレビ会社
香港には有料テレビ会社が何社かありますが、日本語番組(NHK)を放送しているものは2社のみです。
Cable TV (有線電視)
1832-832 (カスタマーホットライン)
http://www.cabletv.com.hk/
日本語番組を観る場合は基本プランに別途International Packageに加入する必要があります。
(視聴可能な日本語番組)NHK
World、NHK World Premium
(参考)NHK Worldウェブサイト
Now.com (PCCW, Netvigator)
1833-888 (カスタマーホットライン)
http://www.nowbroadbandtv.com/eng/
香港で最も多く使用されている、電話会社PCCWの提供するブロードバンドテレビです。
ロケーションフリーテレビ
日本の民放をリアルタイムで見れるSonyロケーションフリーテレビですが、ここ香港でもセッティング等をサポートする会社があります。
弊社までお気軽にお問い合わせください。
 
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